TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Ennobenalis Boutique

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y demás normativa aplicable, se informa de los siguientes datos:

Titular: Beatriz Entero Nogal
Nombre comercial: Ennobenalis Boutique / Centro de Estética Ennobe
NIF: 33511713T
Domicilio social: Calle San Juan, 65, 28210 Valdemorillo (Madrid)
Correo electrónico de contacto: ennobenais.sis@gmail.com
Teléfono: 659 03 70 37
Datos registrales: No aplica (autónomo/persona física)

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones") regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.ennobenalisboutique.com (en adelante, "la Web"), propiedad de Ennobenalis Boutique.

La realización de un pedido a través de la Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies vigentes en el momento de la compra.

Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios y clientes que realicen compras en la Web, ya sean consumidores o profesionales, sin perjuicio de las especificidades que la normativa establece para cada caso.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar compras en la Web, el usuario declara ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal suficiente para contratar. Ennobenalis Boutique se reserva el derecho de solicitar verificación de esta información y de cancelar pedidos si existen dudas razonables al respecto.

4. PRODUCTOS

4.1 Descripción

Ennobenalis Boutique realiza sus mejores esfuerzos para que las descripciones, imágenes, tallas, colores y precios de los productos publicados en la Web sean precisos. No obstante, pueden existir variaciones mínimas de color debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo, que no constituyen un defecto del producto.

4.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que, tras realizar el pedido, un producto no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo la posibilidad de sustituirlo por otro de características similares o proceder al reembolso total del importe abonado.

5. PROCESO DE COMPRA

Selección del producto y talla/color deseados.
Adición al carrito de compra.
Revisión del pedido y datos de envío.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido, tras lo cual se enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.

La confirmación por correo electrónico no implica la aceptación del pedido, sino su recepción. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que Ennobenalis Boutique confirme el envío del producto.

6. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios publicados en la Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso; no obstante, se aplicará siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente podrá estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales, que serán de su exclusiva responsabilidad.

7. FORMAS DE PAGO

Ennobenalis Boutique pone a disposición del cliente los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria
Bizum

El pago mediante Bizum se realiza a través de una pasarela segura vinculada a la entidad bancaria del cliente. En el caso de la transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez se confirme la recepción del pago en la cuenta indicada por Ennobenalis Boutique.

8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Zona de envío: España (incluidas Baleares) y resto de Europa
Plazo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles para España y Baleares; plazos ampliados para envíos al resto de Europa
Gastos de envío: Para España y Baleares, consultar tarifa en el proceso de compra. Para envíos al resto de Europa, el coste se calculará y comunicará al cliente previa consulta antes de confirmar el pedido.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor, incidencias del transportista o periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, etc.). Ennobenalis Boutique informará al cliente de cualquier retraso significativo.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista designado, salvo disposición legal en contrario para consumidores.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la normativa europea de protección al consumidor, el cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

9.1 Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca (correo electrónico, formulario de contacto o carta) a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

9.2 Condiciones del producto devuelto

El producto deberá devolverse sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

9.3 Gastos de devolución

Salvo que se indique lo contrario en la Web, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

9.4 Reembolso

Ennobenalis Boutique reembolsará el importe total abonado (incluidos los gastos de envío iniciales, en su caso) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba el producto devuelto o se acredite su envío, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

9.5 Excepciones al derecho de desistimiento

No se admiten devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida, o que por razones de higiene no puedan ser devueltos una vez abierto su precinto (ropa interior, trajes de baño, etc.), conforme al artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo.

10. GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los productos comercializados por Ennobenalis Boutique cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años (o el plazo vigente conforme a la legislación aplicable) desde la entrega, en los términos previstos en la normativa de consumidores. Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.

Para tramitar una incidencia por producto defectuoso, el cliente deberá contactar a través de ennobenais.sis@gmail.com adjuntando fotografías y descripción del defecto.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, código fuente, etc.) son propiedad de Ennobenalis Boutique o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y expresa.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en la Web.

13. RESPONSABILIDAD

Ennobenalis Boutique no será responsable de:

Retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.
Daños causados por un uso indebido de los productos por parte del cliente.
Errores en los datos de envío facilitados por el cliente.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad de Ennobenalis Boutique en los casos en que dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.

14. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El cliente puede presentar sus quejas o reclamaciones a través de ennobenais.sis@gmail.com. Asimismo, en su condición de consumidor, tiene derecho a acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, o a los que correspondan según la normativa de protección al consumidor. En caso de que el cliente no tenga la condición de consumidor, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valdemorillo (Madrid), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

16. MODIFICACIONES

Ennobenalis Boutique se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán de aplicación a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación. Se recomienda al cliente revisar estas Condiciones periódicamente.

17. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta relacionada con estas Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: ennobenais.sis@gmail.com
Teléfono: 659 03 70 37
Dirección: Calle San Juan, 65, 28210 Valdemorillo (Madrid)